Política de Privacidade

1. Quem é o controlador

Esta Política descreve como a Vero On Line Tecnologia LTDA ("Veronline"), inscrita no CNPJ nº 21.486.440/0001-70 e Inscrição Estadual nº 90.690.714-38 (PR), com sede em Cambé/PR, trata dados pessoais no âmbito da sua plataforma de gestão remota de equipamentos de conectividade e IoT.

2. A quem se aplica

Aos usuários da plataforma (nossos clientes corporativos e seus colaboradores) e, quando aplicável, aos usuários finais que se conectam a redes e hotspots geridos pelos nossos clientes através dos nossos serviços.

3. Dados que tratamos

• Cadastro e conta: nome, e-mail, empresa/filial e perfil de acesso.
• Autenticação: senha (armazenada de forma cifrada) e dados de verificação em duas etapas (2FA).
• Uso e segurança: registros de acesso e auditoria (data/hora, endereço IP e ações realizadas).
• Equipamentos gerenciados: identificadores (número de série, IMEI), telemetria (status de conexão, temperatura, operadora) e geolocalização (GPS) dos equipamentos.
• Portal de captura (hotspot): quando o cliente opera hotspots, podem ser tratados dados de usuários finais (ex.: identificadores de dispositivo e sessão), conforme configurado pelo cliente.
• Cookies estritamente necessários: cookie de sessão para manter o seu login.

4. Finalidades e bases legais

• Prestar e operar o serviço contratado — execução de contrato (art. 7º, V).
• Autenticar usuários e garantir a segurança da plataforma — legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias — obrigação legal (art. 7º, II).
• Cadastro e comunicações — consentimento, quando aplicável (art. 7º, I); o aceite desta Política é registrado na criação da conta.

5. Compartilhamento

A Veronline não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas: (i) com provedores de infraestrutura e operadores que apoiam a prestação do serviço (ex.: hospedagem em nuvem), sob obrigações de confidencialidade e segurança; e (ii) quando exigido por lei ou autoridade competente.

6. Armazenamento, localização e segurança

Os dados são hospedados em infraestrutura de nuvem localizada no Brasil (região de São Paulo). Adotamos medidas técnicas e administrativas como criptografia de credenciais e segredos sensíveis, verificação em duas etapas (2FA) para perfis administrativos, controle de acesso por perfil, isolamento por cliente, registros de auditoria e rotinas de backup.

7. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e ao cumprimento de obrigações legais. Encerrada a relação, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de guarda.

8. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação e acesso, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre o compartilhamento e revogação do consentimento. A exportação dos dados da sua conta está disponível diretamente no seu perfil; demais solicitações podem ser feitas pelo canal do Encarregado.

9. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Dúvidas ou solicitações relativas a dados pessoais podem ser enviadas para: privacidade@veronline.com.br.

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.